Правила возврата

Условия возврата

Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента получения заказа. Изделие должно сохранить товарный вид: без следов использования, повреждений и загрязнений. Фабричная упаковка, ярлыки и голограммы должны быть сохранены.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами по почте: info@luckyherp.ru. В теме письма укажите номер заказа. В самом письме опишите причину возврата — мы направим вам дальнейшую инструкцию.

Важно

Возврат отправления осуществляется за счёт клиента. После получения и проверки товара мы подтвердим возврат.

Возврат денежных средств

После получения и подтверждения возврата денежные средства будут возвращены на ту же платёжную систему, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы. Обычно возврат средств занимает от 3 до 21 банковского дня.